Thu Lead và chăm sóc tự động — hôm nay bạn dựng xong đường ống đưa người lạ về và giữ lấy thông tin của họ.
09:00 – 19:00 · nghỉ trưa ngắn 45 phút
1 kênh chính, 1 kênh phụ, 20 ý tưởng nội dung, 5 bài làm trước
Quà tặng để đổi lấy thông tin + lời mời 4 dòng
Form hoặc Landing Page chạy thật, đã điền thử
Nơi chứa tập trung, có cột trạng thái và người phụ trách
Bảng Tag + chuỗi 7 ngày đầu + quy trình phản hồi
BM-05 → BM-09 trong bộ biểu mẫu. Không nộp = chưa xong mô-đun
110 phút giảng + 45 phút làm thật + 25 phút chữa bài · Sản phẩm: kế hoạch kênh thu hút khách hàng
| Kênh | Người ở đây đang làm gì | Hợp với |
|---|---|---|
| Facebook — lướt, không tìm gì cụ thể | Quyết định nhanh, giá vừa, cần hình ảnh đời sống | |
| YouTube — chủ động tìm cách làm, xem dài | Cần giải thích, giá cao, cần xây niềm tin | |
| TikTok — lướt nhanh, giải trí | Bắt mắt, tệp trẻ, cần độ phủ nhanh | |
| Blog / Google Search — đang tìm giải pháp | Nhu cầu có sẵn, khách tự đi tìm | |
| Google Map — đang tìm chỗ gần, sắp đến nơi | Kinh doanh có địa điểm: phòng khám, cửa hàng | |
| Zalo / nhắn tin — đã biết mình, đang hỏi | Chăm sóc và chốt — không phải để tìm khách mới |
Google Search · Google Map
Khách tự đi tìm — mình chỉ cần xuất hiện đúng lúc
Facebook · TikTok · YouTube đề xuất
Khách chưa tìm — mình phải làm họ nhận ra vấn đề
Sai lầm hay gặp: đổ toàn lực vào kênh gợi nhu cầu, trong khi ngành mình có nhu cầu sẵn đang nằm chờ ở Google Map mà không ai nhặt.
Một chính + một phụ. Một kênh chính làm sâu, một kênh phụ để phủ. Làm 5 kênh cùng lúc là cách chắc chắn nhất để không kênh nào đủ mạnh.
| Mức | Dạng bài | Mục đích |
|---|---|---|
| 1 | Gọi tên vấn đề, kể chuyện người giống họ | Làm họ dừng lại |
| 2 | Chỉ ra nguyên nhân, phân tích | Làm họ muốn giải quyết |
| 3 | So sánh cách làm, hướng dẫn | Làm họ chọn hướng của mình |
| 4 | Câu chuyện thật, đánh giá khách, hậu trường | Làm họ tin mình |
| 5 | Lời mời, ưu đãi, hướng dẫn đăng ký | Làm họ hành động |
Tỉ lệ khi mới bắt đầu: 6 bài mức 1–2 · 3 bài mức 3–4 · 1 bài mức 5. Đừng đảo ngược — đăng toàn bài bán hàng là cách nhanh nhất để mất người theo dõi.
Dùng AI ở khúc nào: AI sinh ý tưởng và bản nháp từ chân dung khách đã có. Người quyết định góc nhìn và kiểm chứng số liệu. Không để AI tự bịa số liệu, tên khách, hay kết quả.
70 phút giảng + 80 phút làm thật · Sản phẩm: quà tặng + form thu Lead chạy thật + bảng quản lý Lead
Chưa phải khách hàng — nhưng là người mình được phép chủ động liên lạc lại.
Đó là khác biệt duy nhất giữa Lead và người theo dõi. Và cũng là khác biệt lớn nhất.
Nền tảng đổi thuật toán, khoá trang, đổi chính sách — người theo dõi mất theo. Danh sách Lead trong bảng của bạn thì không
Không có chỗ giữ họ lại thì toàn bộ chi phí kéo họ về là mất trắng
Tệp khách cũ là nguyên liệu để nền tảng tìm người giống họ
Đây là yêu cầu của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, không phải tuỳ chọn kỹ thuật.
| # | Dạng quà | Hợp khi | Chi phí làm |
|---|---|---|---|
| 1 | Tài liệu / cẩm nang | Khách cần hiểu trước khi mua | Trung bình |
| 2 | Checklist / mẫu điền sẵn | Khách cần làm ngay | Thấp |
| 3 | Buổi tư vấn | Giá trị đơn hàng cao | Cao — tốn giờ người |
| 4 | Mini course / video ngắn | Sản phẩm cần dạy mới bán được | Cao |
| 5 | Voucher / ưu đãi | Sản phẩm quyết định nhanh | Thấp — nhưng kéo người săn giá |
| 6 | Bộ công cụ / file mẫu | Khách là người làm nghề | Trung bình |
| 7 | Bài kiểm tra / chấm điểm | Khách chưa biết mình đang ở đâu | Trung bình |
Khách no — giải quyết xong rồi thì không cần mua nữa
Thu về Lead rác — người nhận quà xong biến mất, không bao giờ mua
Lời mời 4 dòng: ① Gọi đúng người — "Nếu bạn đang ___" · ② Quà là gì, gỡ khổ nào · ③ Hạ rào cản — mất bao lâu, cần biết gì trước, có mất phí không · ④ Hành động — điền gì, nhận ở đâu, bao lâu có.
Điền thử chính form của mình một lần và kiểm tra dữ liệu có về bảng không. Chưa thấy dữ liệu về bảng thì form chưa tính là xong.
45 phút giảng + 95 phút làm thật · Sản phẩm: bảng Tag + chuỗi chăm sóc 7 ngày
Lead nằm trong bảng, không ai được giao nhiệm vụ gọi
Ba ngày sau mới nhắn thì họ đã mua chỗ khác
Chưa cho gì đã đòi — người ta chặn
| Trục | Các nhóm | Dùng để |
|---|---|---|
| 1 | Theo nhu cầu — quan tâm sản phẩm A / B / C | Gửi đúng nội dung |
| 2 | Theo nguồn — Facebook · YouTube · Google · giới thiệu | Biết kênh nào cho Lead tốt |
| 3 | Theo mức quan tâm — mới để lại · đã đọc · đã hỏi giá · đã hẹn | Biết ai cần gọi trước |
Gắn Tag: mỗi Lead mang ít nhất 1 tag ở mỗi trục. Tag phải đặt trước, thống nhất cả đội, viết ra giấy — không để mỗi người gõ một kiểu.
Giúp họ hiểu · giúp họ làm được · giúp họ tránh sai lầm
Nói rõ mình bán gì · cho ai · giá bao nhiêu · mua thế nào
Đảo tỉ lệ này thành 1:4 thì người ta chặn mình — và đó là hành vi dễ bị nền tảng đánh dấu spam, kéo theo cả tài khoản và tệp khách.
| Ngày | Nội dung | Loại |
|---|---|---|
| 0 | Gửi quà đã hứa + giới thiệu mình là ai trong 3 dòng | Cho đi |
| 1 | Hướng dẫn dùng quà sao cho ra kết quả | Cho đi |
| 3 | Sai lầm phổ biến nhất trong lĩnh vực này | Cho đi |
| 5 | Câu chuyện một người đã làm được | Cho đi |
| 7 | Mình đang có gì cho người muốn đi xa hơn | Mời mua mềm |
Khi kể chuyện khách: chỉ kể khi đã được khách đồng ý, và không nêu con số kết quả nếu không có bằng chứng kiểm chứng được. Kể sai hoặc phóng đại kết quả của người khác là thông tin sai sự thật về sản phẩm.
"Người lạ đi từ ________ , để lại thông tin ở ________ , và người liên lạc lại với họ trong vòng ____ giờ là ________ ."
Còn chỗ trống nào — đó là việc của tối nay.
Ngày 3 làm phần biến người quan tâm thành đơn hàng, rồi đo nó.